«По голове себе постучи!»: руководство о том, как сделать ремонт и не стать врагом соседей

Ремонт — настоящее испытание для нервной системы. Грохот перфоратора, пыль в подъезде и прочие «прелести» процесса легко превращают соседей в отчаянных мстителей. И вот уже вместо запланированного ремонта вам приходится постоянно отвлекаться на звонки в дверь, гневные сообщения в чате и визиты участкового.

Знакомо? Вы не одиноки — через это проходят тысячи жителей многоквартирных домов. Но как сделать ремонт, не разругавшись с соседями? Разбираемся.

Соблюдение закона

Первое, что нужно запомнить: если вы соблюдаете закон, соседи не могут вас заставить прекратить ремонт. Разберем основные правила.

Правило № 1. Шумите в разрешенное время

Перфоратор, дрель и другие громкие инструменты — одни из самых раздражающих источников шума. Именно они становятся главной причиной конфликтов и жалоб соседей. В настоящее время в России нет единого федерального закона «О тишине», поэтому следует соблюдать тихий час и временные ограничения, установленные в вашем регионе.

в полном размере

Важно! Из-за шумного ремонта в неположенное время соседи вправе обратиться в уполномоченные органы. Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ) принимает жалобы только в дневное время, в то время как полиция работает круглосуточно. За нарушение тишины и покоя виновнику грозит административный штраф.

Приведем памятку по некоторым крупным городам и регионам:

Важно! Во многих регионах делают послабления для новостроек. Например, в Москве в течение полутора лет после сдачи дома жители могут делать ремонт с 07:00 до 23:00 часов.

Правило № 2. Не превращайте двор и подъезд в свалку

Во время ремонта необходимо правильно утилизировать строительный мусор. Выбрасывать обрезки гипсокартона, старую сантехнику или двери в обычный мусорный контейнер во дворе — прямое нарушение. Также не стоит выставлять их на лестничной площадке, словно в шоуруме.

в полном размере

Важно! Крупногабаритные и строительные отходы нужно вывозить на специальные полигоны. Штраф за несоблюдение правила может составлять до 2 000 рублей (ст. 8.1 КоАП РФ).

Не забывайте о чистоте подъезда. Попробуйте договориться с рабочими, чтобы после каждого выноса мусора они подметали пол. Раз в неделю можно заказывать уборку всего этажа — это снизит накал страстей и добавит вам очков в глазах соседей.

Правило № 3. Не забывайте согласовывать перепланировку

Ремонт в квартире — это не только дизайн и отделка. Некоторые виды работ требуют обязательного согласования с государственными или управляющими органами, например:

• перепланировка — снос или возведение стен, объединение комнат, изменение конфигурации санузлов и перенос дверных проемов;
• вмешательство в общедомовые коммуникации — замена / перемещение стояков и труб водоснабжения, канализации и отопления, изменение системы вентиляции (установка мощных вытяжек, перенос каналов и т. д.);
• модернизация балкона — утепление с подключением отопительной системы;
• любые работы, затрагивающие фасад здания — размещение на фасаде внешних блоков кондиционеров, спутниковых антенн и т. д.

Процедура согласования включает несколько этапов: разработку проекта, подачу пакета документов в жилищную инспекцию или управляющую компанию, получение разрешения, проведение работ и контрольную приемку уполномоченной комиссией.

в полном размере

Важно! Нарушение этих требований может привести к серьезным юридическим последствиям, включая крупные штрафы, суды с соседями и предписание вернуть квартиру в исходное состояние (за свой счет).

Искусство дипломатии: как общаться с соседями

Даже при соблюдении всех законов и временных норм можно столкнуться с недовольством соседей. Чаще всего страдают семьи с маленькими детьми, пожилые люди и работающие на удаленке жильцы.

в полном размере

На помощь придет психология и простая человеческая вежливость:

• Информация — лучшее успокоительное.Заранее предупредите соседей не только о факте ремонта, но и о самых неприятных работах (установке входной двери, отключении воды по стояку и т. д.). Напишите в чат, поговорите лично или повесьте на стену подъезда объявление. Укажите примерные сроки и часы шумных работ. Например: «Завтра с 10 до 12 часов буду штробить стену, приношу извинения за возможные неудобства».
• Займите вежливую и твердую позицию.На претензии отвечайте спокойно: «Я понимаю ваше недовольство, но ремонт прекратить не могу. Он ведется в разрешенное время. Давайте попробуем найти компромисс».
• Идите навстречу.Уточните распорядок дня соседей и планируйте ремонт так, чтобы не мешать их отдыху. Например, если у кого-то грудной малыш, можно перенести шумные работы на время их прогулки.
• Используйте тихие способы ремонта.Современные инструменты с шумоподавлением, алмазное сверление (оно тише и не пылит) и звукоизолирующие экраны могут снизить риск жалоб соседей. Чередуйте шумные и тихие работы (например, сверление с покраской или со сборкой мебели).
• Добавьте щепотку юмора и доброты.Скупое объявление о ремонте можно превратить в комедийный спич, попросив прощение за «концерт для перфоратора с оркестром» или честно признавшись, что хочется поскорее съехать от тещи. А символический жест в виде корзинки с конфетами или карамелек, приклеенных к объявлению, окончательно растопит сердца соседей.

Что делать категорически нельзя

И напоследок несколько запретов, которые уберегут ваши нервы и репутацию:

• Не вступайте в дискуссии в общем чате.Домовые чаты часто становятся ареной для выяснения отношений. Общайтесь с недовольными лично или игнорируйте провокации.
• Не раздавайте свой номер телефона всем подряд.Оставьте контакты одному-двум проверенным соседям на случай ЧП.
• Не приукрашивайте сроки.Не обещайте закончить ремонт через месяц, если он рассчитан на три. Сорванные обещания вызывают самую сильную ярость. Лучше сказать честно: «Работы займут около трех месяцев, но мы постараемся ускорить процесс».

в полном размере

Заключение

Ремонт когда-нибудь закончится, а соседи останутся. Действуйте по закону, предупреждайте, договаривайтесь и идите на разумные уступки. Лучше вложить немного времени в добрососедские отношения, чем потом годами расплачиваться за испорченную репутацию.